Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales
1. Información General
loravianther, con domicilio en Av. Torrelavega, 33010 Torrelavega, Asturias, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma de gestión de flujo de caja. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Nuestro compromiso con la privacidad va más allá del simple cumplimiento normativo. Creemos que la transparencia sobre el manejo de datos es fundamental para construir relaciones duraderas con nuestros usuarios y garantizar un entorno digital seguro.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión financiera. La información se obtiene directamente de ti cuando interactúas con nuestra plataforma o de forma automática mediante tecnologías web estándar.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario para la verificación de cuenta.
Información Financiera
Datos bancarios, información sobre ingresos y gastos, categorías de transacciones y otros datos financieros necesarios para el análisis de flujo de caja.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas, todas ellas basadas en fundamentos jurídicos legítimos:
- Proporcionar servicios de análisis y gestión de flujo de caja personalizado
- Procesar y gestionar tu cuenta de usuario y las funcionalidades asociadas
- Comunicar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y cambios en términos
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias del sector financiero
- Mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento otorgado, la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en proporcionar servicios financieros seguros y eficaces.
4. Compartición de Datos con Terceros
loravianther no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos necesarios con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de seguridad.
- Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con procesos legales válidos.
- Protección de derechos: En casos donde sea necesario proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
5. Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tus datos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos
- Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento en ciertas situaciones
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles, autenticación multifactor para acceso a cuentas, monitoreo continuo de actividad sospechosa, copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro, y auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes.
Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y tiene acceso limitado a la información personal basado en sus funciones específicas.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de retención varían según el tipo de datos:
Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa y durante tres años adicionales tras su cierre. La información financiera se conserva durante diez años para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias. Los datos técnicos y de uso se conservan durante dos años para análisis de rendimiento y seguridad.
Transcurridos estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para su uso estadístico.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestra plataforma.
9. Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de esta región, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
Cualquier transferencia internacional se realiza con el máximo nivel de protección y transparencia hacia nuestros usuarios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos de nuestros sistemas.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre nuestras prácticas de protección de datos, puedes contactarnos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.